zarządzanie jakością

[Juta89]

Jestem na etapie wdrażania systemu zarządzania jakością w mojej małej firmie i szczerze mówiąc, nie do końca wiem, jak się do tego dobrze zabrać. Chcę, żeby wszystko było profesjonalnie zorganizowane, ale jednocześnie dostosowane do skali naszego biznesu, bez zbędnych formalności i papierologii. Czy ktoś z Was ma doświadczenie w tym temacie? Podzielicie się?